退换货原则

爱淘中国(商城)企业服务中心 / 2009-05-18

您收到产品起,7天内商城支持无理由退换货。那么是不是过了7天就不能退呢?当然不会!

过了7天,在一年内,若商品符合下列问题,依然可退换:
A. 发货错误、次品或货物被损
当您收到的商品发生上述问题时,请将商品及外包装一同拍照后,把数码照片和相关情况的描述发送到客服信箱。我们会为您处理后给出答复。
B. 商品出现质量问题
当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题,只要该商品还在一年质量保证期之内,您可以与我们联系,我们将为您提供免费维修或换货。